Os resultados do recente inquérito aos compradores da OPENLANE&rsquo estão disponíveis e as coisas estão a correr bem para a plataforma internacional de leilões de automóveis online. Os clientes adoram os serviços oferecidos e, com as vendas previstas para aumentar em 2023, o próximo ano será certamente um sucesso para todos os envolvidos & mdash; compradores, vendedores e a própria OPENLANE.
30 Março, 2023 – Existem muitas razões pelas quais os comerciantes de automóveis profissionais optam por comprar com a OPENLANE. Um inquérito recente ao comprador destacou as áreas com que os compradores estão mais satisfeitos, confirmando que a plataforma de leilões de automóveis online está a proporcionar um elevado nível de satisfação do cliente, juntamente com grandes negócios.
Quais são os principais objectivos dos clientes? Facilidade e simplicidade. E o website de fácil utilização da OPENLANE&rsquo é um cartão de visita muito atractivo. 80% dos inquiridos escolhem a OPENLANE pela simplicidade da sua plataforma e pelo seu processo de compra directo. Mais de um terço acredita que os automóveis oferecidos no OPENLANE são exactamente aquilo de que necessitam. Adicionalmente, um terço dos inquiridos também continua a voltar predominantemente para os serviços locais da OPENLANE&rsquo, provando que tornar o comércio internacional tão simples para o comprador como as vendas locais é uma estratégia vencedora.
‘O inquérito veio cimentar que estávamos certos ao concentrarmo-nos tanto no nosso website e na experiência do cliente; na construção de uma plataforma simples e de fácil utilização para leilões de automóveis online,’ diz Johan Meyssen, CEO da OPENLANE Europe. ‘Este esforço continua a dar frutos. Os leilões online são a forma preferida de compra para 84% dos clientes inquiridos, o que revela muito sobre o futuro do comércio profissional de automóveis— e a nossa posição favorável nesse cenário.’
71% dos inquiridos afirmaram que esperam que as vendas de carros usados estabilizem ou aumentem no seu país ao longo de 2023, com 67% a preverem que as compras da sua própria empresa aumentem.
Juntamente com a simplicidade da plataforma e o serviço ao cliente de primeira classe, a fidelidade do comprador também é impulsionada pelas opções de inspecção da OPENLANE&rsquo, preços justos, taxas e tarifas de transporte razoáveis e a rapidez do processo. Outros factores que contribuem para isso incluem a aplicação móvel fácil de utilizar da OPENLANE&rsquo, a enorme variedade de carros em oferta e o apoio linguístico local que torna a comunicação tão simples quanto possível.
No geral, os compradores experienciam a OPENLANE como um parceiro internacional profissional e de confiança. É uma reputação que a OPENLANE está entusiasmada em construir. Espera-se que o próximo ano seja lucrativo tanto para a empresa como para os seus clientes, um verdadeiro cenário win-win, repleto de oportunidades.
Sobre a OPENLANE Europe
A OPENLANE Europe NV, com sede na Bélgica, é uma unidade de negócio do fornecedor global de soluções tecnológicas e de remarketing de veículos KAR Global (NYSE: KAR). Com operações de vendas na Bélgica, França, Alemanha, Itália, Países Baixos, Espanha e Reino Unido, a OPENLANE Europe liga perfeitamente OEMs, proprietários de frotas, grossistas e concessionários a compradores em mais de 50 países em toda a Europa através do seu robusto mercado de leilões de veículos por grosso online, www.openlane.eu.
Sobre a KAR Global
A KAR Auction Services, Inc. d/b/a KAR Global (NYSE: KAR), fornece aos vendedores e compradores de todo o sector grossista global de veículos usados soluções de remarketing inovadoras e orientadas para a tecnologia. A plataforma única de ponta a ponta da KAR Global suporta veículos inteiros, financiamento, logística e outros serviços auxiliares e relacionados. Os nossos mercados integrados reduzem o risco, melhoram a transparência e simplificam as transacções para clientes em todo o mundo. Com sede em Carmel, Indiana, a KAR Global tem funcionários nos Estados Unidos, Canadá, Europa, Uruguai e Filipinas. Para obter mais informações e as últimas notícias da KAR Global, acesse www.karglobal.com e siga-nos no Twitter @KARSpeaks.