Pogosta vprašanja

Pogosta vprašanja

Select a category

Naše dražbe so na voljo poklicnim trgovcem z vozili ter prodajalcem in ne fizičnim osebam. Ti morajo imeti predstavnike, ki so pooblaščeni za sklepanje pravno zavezujočih pogodb v skladu z veljavno zakonodajo.

Za registracijo na spletnem mestu CarsOnTheWeb morajo prodajalci ali trgovci predložiti veljavna pooblastila podjetja in ID za DDV. Poleg tega nam morajo dovoliti, da preverimo njihovo dejavnost. Zato nam morajo sporočiti tudi svoje kode NACE.

Če ste to vi, se registrirajte. Če imate kakšno vprašanje, se obrnite na našega predstavnika službe za pomoč strankam ali preberite naš vodič za registracijo.


Sorodna vprašanja:
Kako lahko dokažem mojo dejavnost trgovca ali prodajalca vozil?
Kako se registriram?

Ste potencialna stranka in se želite registrirati pri COTW? Najprej izpolnite obrazec za registracijo, tako nam posredujete vaš elektronski naslov ter ID številko za DDV. Te podatke preverimo s pomočjo enakega posodobljenega sistema, ki ste ga že navajeni z naštetih drugih spletnih straneh in platform. Takoj boste registrirani kot nov kupec. Prav tako se boste lahko ogledali različna vozila in oddajali ponudbe. 

Čas za oddajanje ponudb
Kaj se zgodi, če vaša ponudba zmaga? Potrditi moramo vašo identiteto. S preverjanjem vaše osebne izkaznice v tem delu postopka ne bo nobenih zamud, saj poteka istočasno z drugimi koraki, ki jih mora prodajalec opraviti. Ko je preverjanje zaključeno - najdlje en dan po tem, ko ste izkaznico naložili - lahko nadaljujete z oddajanjem ponudb.

Petkratni zmagovalec
Preden se boste sploh zavedali, boste zmagali na petih dražbah. To pomeni, da nam morate posredovati dokumente vašega podjetja. Te bomo uporabili tudi, da potrdimo vaš status poklicnega trgovca z vozili.

Če imate dodatna vprašanja, kontaktirajte našo službo za pomoč strankam.

Sorodna vprašanja:
Ali lahko uporabljam spletno mesto CarsOnTheWeb?
Kako spremenim svoje geslo?

Ali želite spremeniti svoje geslo? To sploh ni problem.

Prijavite se v svoj uporabniški račun »Moj COTW«, pojdite na »Nastavitve računa« ter kliknite na »Spremeni moje podatke«. Tukaj lahko spremenite svoje geslo. Uporabe posebnih znakov (ẫ, Ề, ệ, ồ, ỳ, ẵ, itd.) v geslu ne priporočamo.

Če ste geslo pozabili, ne boste mogli dostopati do svojega računa MyCOTW. Kliknite povezavo Ali ste pozabili geslo? na prijavni strani. Novo geslo vam bomo poslali po e-pošti.

Password reset

Druga možnost je, da kontaktirate predstavnika službe za pomoč strankam, ki govori vaš jezik.

Ko ste registrirani na spletnem mestu CarsOnTheWeb, lahko začnete sodelovati v dražbah. Tukaj si lahko ogledate vse o oddajanju ponudb. V naši spletni dražbi vozil boste našli različne vrste dražb. Vsaka vrsta ima svoje prednosti.

Če se pripravljate na zmago, vam priporočamo, da si preberete čim več informacij o postopkih od oddajanja ponudb do plačila in dostave.

8 steps

Če imate še vedno vprašanja, nas kontaktirajte.

Sorodna vprašanja:

Kaj se zgodi po zaključku dražbe?


Ali iščete točno določeno vozilo? Ali iščete nabor različnih vozil, ki ustrezajo vašim strankam ali podjetju? Želeno vozilo lahko najdete na pet načinov:

1.   Hitro iskanje
Na naši domači strani lahko izvedete hitro iskanje, tako da izberete določene pogoje. Kliknite gumb Išči in začnite z iskanjem. Tukaj je število pogojev omejeno. Če želite izvesti podrobnejše iskanje, uporabite 2. možnost.

2.   Napredno iskanje
Kliknite Išči vozila in uporabite najustreznejše iskalne pogoje: znamko, model, vrsto goriva, cenovni obseg ali morda vrsto dražbe ... Odločitev je vaša. Poleg tega se lahko prijavite in shranite iskalni filter ter si tako omogočite hitrejše iskanje ob naslednji prijavi.

3.   Pregled dražbe
Rezultate lahko filtrirate tudi na strani Dražbe. Nastavite filtre na levi strani zaslona ter hitro in preprosto poiščite želeno vozilo. Iskanja lahko shranite tudi za poznejšo uporabo.

4.   E-poštna obvestila
Koristen nasvet: sistem lahko nastavite tako, da vas obvesti vsakič, ko se na spletnem mestu pojavijo vozila, ki se ujemajo z vašimi shranjenimi iskanji. Tako vam ni treba vsak dan brskati med 1.500 vozili na spletnem mestu. Lahko se sprostite in čakate.

Če želite prejemati e-poštna obvestila, upoštevajte spodnje korake:

1. Prijavite se v vaš račun MyCOTW.
2. Kliknite možnost Prilagodi moje e-poštne nastavitve
3. Označite potrditveno polje Želim biti obveščen takoj, ko so na voljo vozila,  
   ki ustrezajo mojim shranjenim pogojem iskanja
.
4. Kliknite Shrani in postopek je zaključen. Preprosto.


5.   Aplikacija za mobilne naprave
Aplikacija za mobilne naprave CarsOnTheWeb vam omogoča najti vozila, upravljanje z vašimi ponudbami ter obveščanje o najpomembnejših dražbah. Tukaj si lahko preberete, kako uporabljati aplikacijo in jo najbolje izkoristiti


Ali imate še vedno težave? Vedno nas lahko
kontaktirate. Tukaj smo zato, da vam pomagamo!


Sorodna vprašanja:
Kako poteka postopek dražbe?

Ko oddate ponudbo, je ni več mogoče preklicati. Prodajalec lahko vašo ponudbo zavrne, kar je v celoti njegova izbira.

Vsaka oddana ponudba je zavezujoča. Če je vaša ponudba sprejeta in je vozilo prodano prav vam, svoje ponudbe ali nakupa ne morete preklicati. Plačilo je treba izvesti.

Kaj pa, če zavrnete plačilo? V tem primeru kršite pravno zavezujočo pogodbo. Poleg očitnih pravnih posledic boste tudi blokirani pri ponudbi.

Celotna razlaga našega pravilnika v zvezi s preklici je na voljo v naših pogojih in določilih, zlasti v členih 5.2.2 in 12 »Blokiranje in preklici«.

Če imate kakršna koli dodatna vprašanja v povezavi s to temo, nas kontaktirajte.

Ste zmagali v dražbi in vam je prodajalec dodelil vozilo? Čestitamo! Zdaj morate vozilo le še pripeljati do svojih vrat. Z veseljem vam bomo pomagali urediti transport.

1. Standardni transport
Prijavite se ter si v razdelku »Možnosti dostave« na strani s podrobnostmi o vozilu oglejte predvidene dobavne roke in cene. Stroški transporta, prikazani na naši spletni strani, so odvisni od dejanske lokacije, vrste in stopnje poškodovanosti vozila. 

Upoštevajte, da lahko transport uredite tudi sami. Vendar se prepričajte, da imate s seboj vse zahtevane dokumente. Kupcem, ki se odločijo same organizirati transport, se zaračuna 25 € pristojbine za prevzem, s katero se krije stroške urejanja in upravljanja. 

2. Optimo
Če je vaše podjetje v Romuniji, na Poljskem, Madžarskem, Slovaškem, v Franciji, Bolgariji, Češki republiki, Španiji, na Hrvaškem ali v Sloveniji, ponujamo paket Optimo, optimalno storitev plačila, pregleda in dostave. Paket Optimo vsebuje 3 storitve, ki jih morate imeti in za katere k strošku transporta doplačate samo majhen dodatni strošek: zakasnitev plačila, dodatni pregled v centru za prevzem vozil in prednostni transport.

Vozilo bomo dostavili na želeni naslov ali v središče za prevzem blizu vaše lokacije. Sporočite nam, katera od teh možnosti vam ustreza. Vendar se prepričajte, ali lahko do naslova dostave dostopamo s tovornjakom. Zato nam mestna središča niso najljubša.

Kliknite tukaj in si oglejte naslove in delovni čas lokacij za prevzem v Evropi
.

3. Optimo Fin
Paket Optimo Fin je en korak dlje od paketa Optimo. Omogoča vam, da avtomobil plačate šele po tem, ko ste ga svoji stranki že prodali, vendar najpozneje 60 dni po dostavi. Več o tem lahko preberete tukaj.

Če imate kakršna koli dodatna vprašanja v povezavi s transportom, nas kontaktirajte. Tukaj smo zato, da vam pomagamo.


Sorodna vprašanja:
Kako poteka postopek prevzema?
Kaj je pooblastilo za prevzem (PuA)?
Kaj je obrazec CMR in kako ga izpolnim?
Kaj je potrdilo o dostavi (CoD) in kako ga izpolnim

Registracija? Brezplačna. Oddajanje ponudb? Brezplačno. Podpora za stranke? Brezplačna. Podjetje CarsOnTheWeb vam dejansko ne zaračuna nobene storitve, dokler na našem spletnem mestu ne kupite ali prodate vozila. Se vam zdi to dobra novica? Mi menimo, da je.

Če zmagate v dražbi, za vas veljajo določene obvezne provizije. Te vključujejo uvozne dajatve, odvisne od posamezne države, provizije za dražbo in provizije za povezano carinsko dokumentacijo. Te stroške vedno upoštevajte pri oddaji svoje ponudbe.

Provizija za dražbo je odvisna od končne cene vozila. Vendar ne glede na končni znesek zagotavljamo visokokakovostno osebno storitev! Vsako kupljeno vozilo je predmet provizije za državo. Višina provizije je odvisna od države, v kateri je bilo vozilo prodano. Ta provizija je vedno navedena na strani s podrobnostmi o vozilu v možnosti Dodatne informacije

Pricing Scheme 2019 SL
* Cene veljajo od 01/01/2019.

provizija za izvozne dokumente

 

Primeri

Strošek

Opomba

1.

Vozila iz države članice EU so izvožena v državo izven EU
(primer: Belgijsko vozilo je izvoženo v Srbijo)

EX: 100 evrov

Obvezen dokument, ki ga podjetje COTW vedno zagotovi.

EUR1: 50 evrov

Izbirni dokument. Podjetje COTW bo ta dokument poskušalo zagotoviti na podlagi zahteve. Dodatne informacije so na voljo na naši administrativni strani.

2.

Vozila iz države članice EU so prodana v drugo državo članico EU.
(Primer: Belgijsko vozilo je prodano v Romunijo)

Ni podatka

Izvozni dokumenti niso potrebni.

 

Provizije za transport

Ne pozabite, da vam bomo v primeru, da transport naročite pri nas, zanj zaračunali provizijo. Ta je odvisna od vaše lokacije in lokacije kupljenega vozila. Več o tem lahko izveste tukaj.

Pristojbina za prevzem od 40,00 eura bo bremenila stranke, ki se odločijo same organizirati transport, za kritje stroškov urejanja in upravljanja. Za lokalni transport in vozila ali destinacije, za katere CarsOnTheWeb ne ponuja transportne rešitve, pristojbina za prevzem ne bo veljala.

V primeru, da naročite transport pozneje v postopku, vam stroška prevzema ne moremo povrniti.

Če imate kakršna koli dodatna vprašanja v povezavi s provizijami za nakup vozila na spletnem mestu CarsOnTheWeb, nas kontaktirajte. Tukaj smo zato, da vam pomagamo.

Sorodna vprašanja:

Kako poteka postopek dražbe?
Kateri je najbolj učinkovit način iskanja vozil?


Najboljši način za spremljanje vaših nakupov je prek računa Moj COTW. Ko prejmemo vaše plačilo, lahko to vidite v svojem računu. Status vozila se bo iz Za plačilo spremenil v Ni še pripravljeno za prevzem. V možnosti Moji računi se bo prikazal e-račun.

Poleg tega vam bomo takoj, ko naše računovodstvo potrdi prejem vašega plačila in obdela vaš račun, poslali e-pošto.

Za vozila, ki so bila dobavljena, se po račun pojavil v vašem računu Moj COTW kot datoteka v obliki pdf v mapi → Arhiv Moji predhodni nakupi.

Ali še vedno niste prepričani? Če imate kakršna koli dodatna vprašanja, nas kontaktirajte.


Sorodna vprašanja:
Kako in kdaj moram plačati strošek vozila?
Kakšne so cene v letu 2018?
Ali lahko prejmem tudi fizično obliko računa?

Dražba? Zmagali ste. Plačilo? Opravljeno. Dostava? Nimate informacij o tem, kaj se trenutno dogaja v zvezi z njo. Žal vam trenutno ne moremo zagotoviti neposrednega odgovora. Razlog je v tem, da je čas, v katerem se vozilo pripravi na prevzem, odvisen od lokacije vozila in tega, kako dolgo traja, da pridobimo vso ustrezno dokumentacijo, včasih pa na to vplivajo tudi določeni drugi pričakovani ali nepričakovani dejavniki.

Lahko pa vam podamo oceno o tem glede na državo, iz katere vozilo prihaja. Vendar upoštevajte, da je to le ocena. Lahko bo vozilo na prevzem pripravljeno prej ali pa pozneje.

 Vozila iz Belgije
 7 delovnih dni
 Vozila iz Francije
 7-10 delovnih dni
 Vozila iz Italije
 10 delovnih dni
 Vozila iz Nemčije
 7-10 delovnih dni
 Vozila iz Nizozemske
 7-10 delovnih dni
 Vozila iz Švedske
 10-14 delovnih dni
 Vozila iz Španije, Poljske ali drugih držav
 10-14 delovnih dni

Najbolj točne informacije o posameznem vozilu so na voljo na strani s podrobnostmi o vozilu. Smo kliknite na zavihek Zelo pomembne informacije.

Zelo pomembne informacije

Pri prevzemu vozila imejte vi ali vaš voznik s seboj tudi pooblastilo za prevzem (PuA) in druge potrebne dokumente.

Kliknite tukaj in si oglejte naslove in delovni čas lokacij za prevzem v Evropi.


Več informacij?

Kar najbolj si prizadevamo, da bi bilo vaše vozilo pripravljeno in razpoložljivo v najkrajšem možnem času. Če imate kakršna koli vprašanja, nas kontaktirajte. Medtem ko čakate, se vam zahvaljujemo za razumevanje, sodelovanje in potrpljenje. To izredno cenimo.


Sorodna vprašanja:
Kako poteka postopek prevzema?

Dražba se je ravnokar zaključila in vaša ponudba je najvišja ... To še ne pomeni, da ste dobili vozilo. V večini primerov o tem odloča prodajalec. Prodajalec se lahko odloči, da bo ponudbo sprejel ali zavrnil. Odločitev se sprejme v dveh delovnih dneh (včasih traja dlje in v takšnem primeru bo to omenjeno na strani z opisom avtomobila). Ne pozabite, da v tem obdobju vse ponudbe ostanejo veljavne.

Kako se lahko pozanimate, ali je prodajalec vozilo dodelil vam?

1. Preko računa MyCOTW:

• Ko se prodajalec odloči, da vam bo dodelil vozilo, se vozilo iz mape Moja vozila, ki čakajo na dodelitev premakne v mapo V potrditev. Tukaj morate vozilo potrditi.
• Če se prodajalec odloči, da vam vozila ne bo dodelil, se vozilo samodejno premakne iz mape Moja vozila, ki čakajo na dodelitev v mapo Zgodovina mojih izgubljenih vozil. Ta mapa vsebuje tudi vozila, za katera ste oddali ponudbo, vendar jih niste dobili. Tukaj so shranjene ponudbe iz zadnjih treh mesecev.

2. Preko e-pošte:

Izberete lahko, da želite prejemati samodejna e-poštna obvestila o morebitni dodelitvi vozila. E-poštne nastavitve lahko urejate v računu MyCOTW:

Won-auction_SL


Zajamčena dodelitev

Ali se v povezavi z dodelitvijo vaših oddanih ponudb ne želite zanašati na prodajalca? Obstajajo tudi druge možnosti. Na spletnem mestu CarsOnTheWeb izvajamo dražbe, v okviru katerih je dodelitev vozila zajamčena. Poiščite tole:

 100-odstotno dodeljeno: Če je vaša ponudba ustrezno visoka, da ste dobili dražbo, ustreza tudi prodajalcu. Vozilo vam bo dodeljeno po zaključku dražbe.
 Dražbe »Kupi zdaj«: Postopku oddajanja ponudb se lahko izognete tako, da prvi vnesete ceno Kupi zdaj. Vozilo vam bo dodeljeno, ko se dražba zaključi.
 Ciljne dražbe: Če je vaša zmagovalna ponudba vsaj tako visoka kot ciljna cena, vam bo vozilo dodeljeno ob zaključku dražbe.

Kliknite tukaj in si oglejte več informacij o različnih vrstah dražb, ki se izvajajo na spletnem mestu CarsOnTheWeb, ter o tem, kako vam lahko te dražbe koristijo.

Ali želite izvedeti več?

Če imate kakršna koli dodatna vprašanja v povezavi z dodelitvijo vozila, različnimi vrstami dražb ali čemer koli drugem, povezanem z dražbami vozil, nas kontaktirajte. Tukaj smo zato, da vam pomagamo.

 

Sorodna vprašanja:

Kako poteka postopek dražbe?

S pooblastilom za prevzem (PuA) lahko vi ali vaš voznik prevzamete vaše vozilo. Z drugimi besedami, ta dokument je dovoljenje za prevzem vozila. Vozila ni mogoče prevzeti brez pooblastila za prevzem (PuA).

Ta postopek smo uvedli, ker želimo preprečiti, da bi vozilo prevzel napačen voznik. Želeni datum in uro prevzema sporočite službi za pomoč strankam in lokaciji za prevzem. Koliko časa vnaprej morate to storiti, je navedeno v pooblastilu za prevzem (PuA). Zato natančno upoštevajte navodila v tem dokumentu.

Če vaš voznik iz katerega koli razloga s seboj nima pooblastila za prevzem (PuA), morate storiti naslednje:

1. Našo službo za pomoč strankam obvestite o datumu prevzema, sporočite jim tudi naziv transportne  službe in ime voznika.

2. Pooblastilo za prevzem (PuA) skupaj s temi informacijami pošljite prek e-pošte ali faksa na e-poštni naslov ali faks številko, navedeno na pooblastilu za prevzem (PuA).

Upoštevajte: Za nekatera vozila iz Nemčije, Belgije, Francije in Italije boste potrebovali 2 pooblastili za prevzem (PuA). To sta naslednji pooblastili:

• Uradno pooblastilo za prevzem prodajalca. To pooblastilo ne vključuje imena vašega podjetja.
• Naše standardno pooblastilo za prevzem. To pooblastilo vključuje vse podrobnosti o kupcu, pri čemer ga uporabljamo v naši evidenci. Najdete ga v svojem računu MyCOTW.

Ali želite izvedeti več o obrazcu PuA ali postopku prevzema? Kontaktirajte nas.


Kliknite tukaj in si oglejte naslove in delovni čas lokacij za prevzem v Evropi


Sorodna vprašanja:
Kako poteka postopek prevzema?

Prevzem vozila je izredno preprost. Upoštevajte te tri korake in poenostavite postopek:

1. KORAK: DOGOVORITE SE ZA SESTANEK

Prijavite se v MyCOTW in prenesite svoje pooblastilo za prevzem (PuA). Pošljite ga na e-poštni naslov ali številko faksa, ki sta navedena na njem, skupaj z naslednjim:

• Načrtovani datum prevzema; preverite, da ta datum nastopi šele čez najmanj 24 ali še bolje, 48 ur.
• Naziv transportne službe.
• Ime voznika.

Tako se lahko prepričamo, da vozila ne odpelje napačen voznik. Ne pozabite nam predhodno sporočiti datum prevzema. Vedno je priporočljivo potrditi vse podrobnosti. Dvakrat preverite, ali imate vse potrebne dokumente. Ne pozabite na pooblastilo za prevzem (PuA)!   

2. KORAK: PREVZEMITE SVOJE VOZILO 

Na tej točki boste postopali drugače, kar je odvisno od naslednjega:

• vozilo prevzemate brez kamiona ali prikolice (kar pomeni, da se boste odpeljali v vozilu) – upoštevajte levi stolpec spodaj.
• vozilo prevzame transportna služba (s kamionom ali prikolico) – upoštevajte desni stolpec spodaj.

Upoštevajte: Določena vozila lahko prevzamejo le uradne transportne službe. Te informacije so navedene na pooblastilu za prevzem (PuA) in na spletu (v odseku »Možnosti dostave« na strani s podrobnostmi o avtomobilu). V tem primeru upoštevajte desni stolpec spodaj in 3. korak.

Dôležitý: Pri prevzemu vozila na vseh naših prevzemnih lokacijah morate obvezno nositi močno opazen varnostni jopič in varnostno obutev! 

Prevzem vozila brez kamiona ali prikolice (kar pomeni, da se boste odpeljali v vozilu); mogoče le za vozila, ki prihajajo iz BE, NL in DE

Transportna služba prevzame vozilo (s kamionom ali prikolico)

i.    Vprašajte nas za vaše potrdilo o dostavi (CoD). Ko je pripravljeno, ga lahko prenesete iz vašega računa MyCOTW. Potrdilo o dostavi (CoD) vzemite s seboj na lokacijo prevzema (skupaj s pooblastilom za prevzem (PuA) in poročilom o poškodbah).

i.    Pooblastilo za prevzem (PuA) (za vsako posamezno vozilo) in poročilo o poškodbah lahko prenesete v računu MyCOTW. Prepričajte se, da ima transportna služba te dokumente in obrazec CMR ob prevzemu vozila s seboj.

Ste pozabili potrdilo o dostavi (CoD) ali pooblastilo za prevzem (PuA)?

Če ste (ali vaš voznik) na lokacijo prevzema pozabili prinesti dokumenta CoD/PuA, ju boste morali prenesti iz računa MyCOTW ter jih na to lokacijo poslati prek e-pošte ali faksa. Podrobnosti za pošiljanje so navedene na pooblastilu za prevzem (PuA).

 ii.    Vozilo prevzamete v skladu z dogovorom iz 1. koraka.

ii.    Vaša transportna služba bo vozilo prevzela v skladu z dogovorom iz 1. koraka.

 iii.    Ob prevzemu izpolnite, datirajte in podpišite potrdilo o dostavi (CoD). Prepričajte se, da je bilo na lokaciji prevzema žigosano. (Lokacija prevzema bo vzela kopijo potrdila o dostavi (CoD) in vozniškega dovoljenja voznika ter vam/vozniku vrnila izvirnik.)

iii.    Vi ali vaša transportna služba bo morala izpolniti obrazec CMR (priskrbi ga transportna služba).

iv.    Na lokaciji prevzema na podlagi poročila o poškodbah preverite, ali obstajajo kakšne vidne (ali neznane) poškodbe. V primeru dodatnih poškodb takoj obvestite predstavnika lokacije prevzema.

iv.    Na lokaciji prevzema dodajte morebitne dodatne vidne (ali neznane) poškodbe na obrazec CMR ter o tem takoj obvestite predstavnika lokacije prevzema.


Kliknite tukaj in si oglejte naslove in delovni čas lokacij za prevzem v Evropi.

3. KORAK: NALOŽITE CoD/CMR

 

Naloži CoD

Naloži CMR 

 v.    Ko z vozilom prispete na vašo destinacijo, naložite izpolnjeno, podpisano, žigosano in datirano potrdilo o dostavi (CoD) s kopijo vašega vozniškega dovoljenja v MyCOTW. Naloženo vozniško dovoljenje se mora ujemati s podatki na potrdilu o dostavi (CoD). Za ogled primera pravilno izpolnjenega potrdila o dostavi (CoD) kliknite tukaj.

v.    Izpolnjen obrazec CMR naložite v MyCOTW. Žig vašega podjetja, vaš podpis in datum so zahtevani na postavki 24 (ali postavki 16). Za ogled primera pravilno izpolnjenega obrazca CMR kliknite tukaj.

Ko je potrdilo o dostavi (CoD) odobreno, vam bomo dokumentacijo vozila poslali s hitro pošto. Ko to dokumentacijo prejmete, prejem potrdite v računu MyCOTW pod možnostjo Moji nakupi > Dokumenti kupca.

Ko je obrazec CMR odobren, vam bomo dokumentacijo vozila poslali s hitro pošto. Ko to dokumentacijo prejmete, prejem potrdite v računu MyCOTW pod možnostjo Moji nakupi > Dokumenti kupca.

 

 

Če imate dodatna vprašanja ali težave, nas kontaktirajte. Tukaj smo zato, da vam pomagamo.

 

Sorodna vprašanja:

Kaj je pooblastilo za prevzem (PuA)?
Kaj je potrdilo o dostavi (CoD)? Kako ga izpolnim?
Kaj je obrazec CMR? Kako ga izpolnim?

Osebni prevzem

Če boste vi ali vaš voznik vozilo prevzeli osebno in ga peljali na želeno destinacijo brez vključitve zunanje transportne službe, morate na lokacijo prevzema s seboj prinesti potrdilo o dostavi (CoD) (skupaj s pooblastilom za prevzem (PuA) in poročilom o poškodbah). Potrdilo o dostavi (CoD) dokazuje, da je vozilo prevzel kupec ali njegov predstavnik. Potrdilo o dostavi (CoD) mora biti žigosano na lokaciji prevzema. Ko vozilo pripeljete na želeno destinacijo, morate v svoj račun MyCOTW naložiti pravilno izpolnjeno, žigosano, podpisano in datirano potrdilo o dostavi (CoD) skupaj s kopijo vozniškega dovoljenja voznika.

Za ogled primera potrdila o dostavi (CoD) kliknite tukaj.

Upoštevajte, da more biti zgornji del potrdila o dostavi (CoD) izpolnjen ob prevzemu in spodnji del po dostavi.  Španskega ali italijanskega vozila ne morete prevzeti osebno. Prevzeti jih more prevozno podjetje, saj je za preklic registracije teh vozil in izdajo originalnih dokumentov vozila potreben uradni tovorni list (CMR) prodajalca.

Prevzem s transportno službo

Nekatera vozila zahtevajo obrazec CMR, ki je dejansko tovorni list. Ta informacija bo omenjena v pooblastilu za prevzem (PuA) in na spletnem mestu (v odseku »Možnosti dostave« na strani s podrobnostmi o avtomobilu). Vsak tovorni list (CMR) mora voznik pravočasno izpolniti.

Za podrobnejše informacije kontaktirajte svojega predstavnika službe za pomoč strankam.


Sorodna vprašanja:
Kako poteka postopek prevzema?
Kaj je obrazec CMR?
Kdaj bo moje vozilo pripravljeno za prevzem?
Kaj je pooblastilo za prevzem (PuA)?

Ali ste izgubili svoj račun? To sploh ni problem. Vsi računi so na voljo na spletu v obliki zapisa PDF.

Če nakup še ni zaključen, bodo shranjeni v Moj COTWMoji dokumentiMoji računi.

Ko je nakup zaključen, bodo informacije o vozilu, vključno z računom, premaknjene v Moj COTWArhivMoji predhodni nakupi. Do njih lahko vedno dostopate tukaj.

Če imate dodatna vprašanja ali težave, nas kontaktirajte.


Sorodna vprašanja:
Ali lahko prejmem tudi fizično obliko računa?

 

Za namen zagotovitve pravilnega zaključka nakupa vam bomo dokumentacijo vozila poslali s hitro pošto po tem, ko je vozilo prispelo na svojo destinacijo in ste pravilno izpolnjeno potrdilo o dostavi (CoD) ter kopijo voznikove osebne izkaznice ali obrazec CMR naložili v svoj račun Moj COTW. Kako naložim te datoteke? To je preprosto. Upoštevajte naslednje korake:

1. korak:

Prijavite se vaš račun Moj COTW in kliknite »Naloži CoD/CMR«. Nato izberite vozilo, za katerega želite naložiti te dokumente. Označite, ali želite naložiti potrdilo o dostavi (CoD) ali obrazec CMR in nato naložite ustrezno datoteko.

Vehdoc_SL


Vehdoc1_SL


Vehdoc2_SL


Podjetje CarsOnTheWeb bo preverilo dokončni obrazec CMR ali potrdilo o dostavi (CoD), ga odobrilo in vam dokumentacijo vozila poslalo s hitro pošto.

Pomembno: če naložite dokončni CMR/COD pred 14.00 uro po srednjeevropskem času in ga naša administracija odobri, se vam originalni dokumenti vozila pošljejo še isti dan. Številka za sledenje bo na voljo v spletu na strani Moj COTW po 17.30 uri po srednjeevropskem času.

2. korak:

Ko prejmete dokumentacijo, ne pozabite potrditi prejema. To je ključen korak za uspešen zaključek prodaje. Na srečo je to zelo preprosto! Znova se prijavite v Moj COTW. V možnosti »Moji nakupi« kliknite »Dokumenti kupca«. Poiščite svoje vozilo in potrdite, da ste prejeli dokumente. Vozilo bo izginilo s seznama in bo zdaj na voljo v zgodovini vaših nakupov.

Vehdoc3_SL
 
Opomba: Upoštevajte, da bomo zgornji postopek po potrebi prilagodili, npr. za namen skladnosti z lokalno zakonodajo ali v primeru izvoza v države izven EU.

Ali imate še vedno vprašanja? To je v redu. Preprosto nas pokličite. Z veseljem vam bomo pomagali!

Ste nezadovoljni? Ali nismo izpolnili naših obljub? Sporočite nam svoje pomisleke! Vzpostavljene imamo postopke za pravično in hitro obravnavanje vaših pritožb.

1. KORAK: PREBERITE NAŠ PRAVILNIK O PRITOŽBAH

Prvi korak? Preberite naš pravilnik o pritožbah. Vsebuje podrobne informacije o načinu obdelave pritožb. Poleg tega vključuje seznam pritožb, ki ji ne sprejemamo. Pravilnik o pritožbah najdete v svojem računu MyCOTW v razdelku Moje pritožbe.

Obravnava pritožb

2. KORAK: SPOROČITE NAM

Če vaša pritožba zadeva področje, ki je vključeno v naš pravilnik o pritožbah, zapišite razlog in dejavnike, povezane z vašo pritožbo. Priporočamo vam, da v pritožbo vključite čim več podrobnosti. Pritožbo nam lahko pošljete prek »Moj COTW → MOJE PRITOŽBE → VLOŽI PRITOŽBO«. Pritožbi priložite čim več podpornega gradiva (npr. fotografije). Za pošiljanje reklamacije, tovornega lista (CMR) ali potrdila o dostavi (CoD), je treba v vaš račun Moj COTW → Moji nakupi → Naloži tovorni list (CMR)/potrdilo o dostavi (CoD) naložiti kopijo voznikove osebne izkaznice. 

3. KORAK: VAŠO PRITOŽBO BOMO PREGLEDALI

Preverili bomo, ali je vaša pritožba veljavna v skladu z našimi pogoji in določili. Če vaša pritožba ni veljavna, vam bomo to nemudoma sporočili. In če je pritožba veljavna? Premaknite se do 4. koraka. Ta korak bo izveden v roku največ dveh delovnih dni.

4. KORAK: PREUČITEV VAŠE PRITOŽBE

Vašo pritožbo bodo preučili naši strokovnjaki.

5. KORAK:  REZULTAT

V roku petih dni morate sprejeti rezultat. Kaj pa, če potrebujemo podrobnosti vašega bančnega računa? Prosili vas bomo, da nam jih posredujete v roku teh petih delovnih dni.

6. KORAK: ZAKLJUČEK

V roku petih delovnih dni po tem, ko vam sporočimo rezultat pritožbe, je pritožba zaključena.

Za blokiranje vašega računa obstajajo različni razlogi:

1. Naša platforma je odprta samo za trgoce in prodajalce vozil. Potrebujemo kopijo vašega osebnega dokumenta ter dokazilo, da ste poklicni trgovec ali prodajalec vozil.

2. ID številka vašega podjetja za DDV ni veljavna. 

3. Vaše plačilo morda zamuja. Če s plačilom za vozilo zamujate več kot štiri dni, boste prejeli prijazen samodejni opomnik. Če celotnega plačila ne prejmemo v roku šestih dni, vam bo sistem samodejno onemogočil oddajanje ponudb, dokler prejema plačila ne potrdi naša banka. Nato bo vaš račun znova omogočen.

4. Odločitev Službe za pomoč strankam temelji na dokumentih o dokončni dobavi, neželenem vedenju, odpovedanih vozlih, neprofesionalni komunikaciji, ...

Ali menite, da ste bili blokirani zaradi drugega razloga? Kontaktirajte nas in si zagotovite hitro razrešitev te težave.


Sorodna vprašanja:
Zakaj ne morem oddati ponudbe?
Ali lahko uporabljam spletno mesto CarsOnTheWeb?
Kako lahko ustvarim račun za oddajanje ponudb?

Če ste v dražbi oddali najvišjo ponudbo, vam je prodajalec dodelil vozilo in zdaj imate na voljo dva delovna dneva, da prek spleta to vozilo potrdite in izvedete plačilo. Posredujte nam potrdilo SWIFT od svoje banke. To potrdilo lahko prek e-pošte posredujete svojemu svetovalcu v službi za pomoč strankam. Priložite tudi referenčno številko vozila in številko karoserije. Ti podatki nam bodo pomagali pri spremljanju postopka in hitrejši obdelavi vašega plačila.

Upoštevajte: ne sprejemamo gotovinskih plačil. Bomo lahko sprejemali samo plačila z bančnih računov, ki so registrirani na ime vašega podjetja IN v državi, v kateri je registrirano vaše podjetje. Vsa druga plačila bodo vrnjena. Poleg tega je treba plačilo opraviti v celoti.

Za hitro komunikacijo glede vašega vozila vedno priložite tudi njegovo referenčno številko ali številko karoserije. Celoten postopek nakupa je na voljo tukaj.

 

Sorodna vprašanja:

Kako poteka postopek prevzema?

Kako poteka postopek dražbe?

Ob prevzemu vozila to ni registrirano. Začasne registrske tablice morate priskrbeti sami. Naše podjetje tega ne ureja.

Španskega ali italijanskega vozila ne morete prevzeti osebno. Prevzeti jih more prevozno podjetje, saj je za preklic registracije teh vozil in izdajo originalnih dokumentov vozila potreben uradni tovorni list (CMR) prodajalca. 

Če imate kakršna koli vprašanja v povezavi s to temo, nas kontaktirajte.

Ko ste se pri CarsOnTheWeb registrirali z veljavno ID številko za DDV in elektronskim naslovom, lahko sodelujete pri dražbah. Vse kar morate vedeti o tem, kako oddati ponudbo, lahko izveste tukajProsimo, da upoštevate, da je vsaka ponudba zavezujoča. Posredovane ponudbe ni dovoljeno preklicati.



Ali ne morete oddati ponudbe?

Obstajajo različni razlogi, zakaj ne morete oddati ponudbe:

• Niste prijavljeni. Verjemite, da se to dogaja bolj pogosto, kot bi si lahko predstavljali.

• Naš sistem preveri ID-je za DDV in potrdi njihovo veljavnost. Če meni, da je vaš ID za DDV neveljaven, vas bo samodejno blokiral. Kontaktirajte nas in odpravite to težavo.

• Eno od vaših plačil zamuja. V skladu z našimi pogoji in določili morate vozilo plačati v roku dveh delovnih dni po njegovi potrditvi. Naš sistem vam bo opomnik poslal po pretečenih štirih delovnih dneh. Po pretečenih šestih delovnih dneh bomo vaš račun blokirali in ne boste več mogli oddajati ponudb.

• Odločitev Službe za pomoč strankam temelji na dokumentih o dokončni dobavi, neželenem vedenju, odpovedanih vozlih, neprofesionalni komunikaciji.


Sorodna vprašanja:
Zakaj je moj račun blokiran?
Kako poteka postopek dražbe?

CMR je tovorni list. Da ga lahko potrdimo, ga more vaš prevozni partner ali voznik v celoti in ustrezno izpolniti. Tovorni list bo posredovan z avtomobilom. 

Obrazec CMR je tovorni list. Obstaja več razlogov, zakaj ni bil odobren:

• Ni bil žigosan.
• Ni bil podpisan.
• Ni bil datiran.
• Številka karoserije se ne ujema z vozilom ali podjetjem.
• Drugo polje v obrazcu ni bilo pravilno izpolnjeno.

Pred oddajo obrazca CMR ga vedno preglejte. Tukaj si lahko ogledate pravilno žigosan, podpisan in izpolnjen  obrazec CMR. Če imate kakršna koli vprašanja o tem, kako izpolniti obrazec CMR, nas kontaktirajte.

Sorodna vprašanja:
Kaj je obrazec CMR in kako ga izpolnim?
Kaj je potrdilo o dostavi (CoD) in kako ga izpolnim?
Kako poteka postopek prevzema?

Obrazec CMR je tovorni list. To je dokument, ki ga pripravi podjetje, ki vam dostavlja vozilo, tj. zunanja transportna služba. Dokument morate podpisati v dokazilo prejema vozila.

Tri kopije

Obrazec CMR mora biti v treh izvodih: potrdilo o prejemu, ki se vrne pošiljatelju (npr.: CarsOnTheWeb), dokazilo o dobavi, ki je namenjeno transportni službi, tretja kopija pa je namenjena vam. 

Vključevati mora naslednje

 Obrazec CMR mora vključevati naslednje:
Kje?
(glejte primer)
  • Naziv in naslov pošiljatelja. (V tem primeru CarsOnTheWeb)
 št. 1
  • Naziv in naslov prejemnika (v skladu z računom). To je podjetje kupca, torej vaše podjetje.
 št. 2
  • Naslov, kjer bo blago prevzeto, in tudi datum prevzema (+ žig parkirišča).
 št. 3
  • Konča destinacija vozila (npr.: lokacija, na katero transportna služba dostavlja vozilo).
 št. 4
  • Naziv in naslov transportne službe in registrska številka kamiona, ki prevaža vozilo.
 št. 5
  • Znamka, model, številka karoserije in registrska številka vozila.
 št. 10
  • To polje je namenjeno transportni službi. Preverite, ali je vanj vnesen datum.
 št. 12
  • Datum prevzema in žig lokacije prevzema
 št. 14
  • Žig transportne službe, registrska številka kamiona in podpis voznika.
 št. 15
  • Datum, žig in podpis prejemnika.
 št. 16

Tukaj si lahko ogledate pravilno žigosan, podpisan in izpolnjen obrazec CMR. Obrazec CMR je na voljo v različnih oblikah, zato se lahko številke v poljih razlikujejo.

Ko prejmete vozilo, mora prevoznik (transportna služba) zagotoviti, da je obrazec CMR pravilen in je stanje vozila natančno zabeleženo. Rezultat teh pregledov mora biti zabeležen v obrazcu CMR.​

Dodatne informacije so na voljo na spletnem mestu http://www.cargotir.com/pages/cmr/fillcmr.aspx.

Pravni vidik

Vse to je zahtevano v skladu s členoma 5 in 6 Konvencije o pogodbi za mednarodni cestni prevoz blaga (CMR) (Ženeva, 19. maj 1956) ter Protokolom h konvenciji iz leta 1978.

Ne pozabite!

Da ob prevzemu vozila morate izpolniti tovorni list (CMR) ali potrdilo o dostavi (CoD) ter ga naložiti v račun Moj COTW, šele nato vam bomo poslali dokumentacijo vozila.

Španskega ali italijanskega vozila ne morete prevzeti osebno. Prevzeti jih more prevozno podjetje, saj je za preklic registracije teh vozil in izdajo originalnih dokumentov vozila potreben uradni tovorni list (CMR) prodajalca.


Sorodna vprašanja:
Kako poteka postopek prevzema?
Kaj je pooblastilo za prevzem (PuA)?

V tem primeru je potrdilo o skladnosti (CoC) dokument, ki dokazuje, da je vaše vozilo skladno s standardi ES in je zanj dovoljeno prosto gibanje znotraj Evropske unije. V potrdilu o skladnosti proizvajalec navaja, da je vozilo skladno s standardi in zahtevami, ki jih določa ES. V potrdilu o skladnosti so navedeni vozilo in proizvajalec, številka homologacije, tehnične specifikacije in drugi podatki. To so podatki, ki jih mora potrdilo o skladnosti vključevati v skladu z Uredbo EU (Priloga IX, Uredba 92/53).

Potrdilo o skladnosti je treba izdati le za določena motorna vozila, traktorje in osebna vozila. Vozila, ki nimajo specifikacije EU (npr. vozila, izdelana za ameriški ali japonski trg), in starejša vozila, ki še nimajo homologacije ES, ne morejo pridobiti potrdila o skladnosti. Predelana vozila tudi ne morejo pridobiti potrdila o skladnosti. V takih primerih ne posredujemo potrdila o skladnosti (COC). Te informacije bodo označene v opisu avtomobila in priporočamo, da ga pozorno preberete.

COC

Več informacij o potrdilu o skladnosti je na voljo na tejle povezavi: http://www.eurococ.eu/en/.

CarsOnTheWeb ne hrani kopij dokumentov o vozilu. Če dokumentacije ne najdete, ste jo izgubili ali je bila ukradena, ni razloga za preplah.

Najprej se obrnite na lokalni urad za registracijo vozil v državi, v kateri ste nameravali vozilo registrirati. Lokalni urad bo nato kontaktiral urad za registracijo vozil v državi, v kateri je bilo vozilo prvič registrirano.

Morda bo trajalo nekaj časa, da bodo zahtevali, prejeli in preverili vse informacije. Vendar se bo ob zaključku tega postopka vaš lokalni urad za registracijo vozil odločil, ali je mogoče vaše vozilo registrirati na podlagi informacij, ki jih imajo.

Podjetje CarsOnTheWeb nima nobenega vpliva na to odločitev. Želimo vam uspešen postopek. Za več informacij o tej temi glejte člen 5.2 Direktive Sveta 1999/37/ES z dne 29. aprila 1999 o dokumentih za registracijo vozil.

Ko se registrirate na spletnem mestu CarsOnTheWeb, morate dokazati, da ste poklicni trgovec ali prodajalec vozil. Najbolj preprost način je, da nam posredujete svoje kode NACE. Te kode najdete v dokumentih, povezanih z registracijo podjetja.

Če v vaših dokumentih o registraciji podjetja niso omenjene oznake NACE za trgovanje z vozili (45.11, 50.10, …), bo dostop do naše platforme blokiran. V tem primeru vam priporočamo, da najprej razširite dejavnosti v svoji državi.

Ali še niste prepričani? Ali potrebujete pomoč? Kontaktirajte nas in pomagali vam bomo.


Sorodna vprašanja:
Ali lahko uporabljam spletno mesto CarsOnTheWeb?
Kako se registriram?

Podjetje CarsOnTheWeb ne uporablja več tiskanih dokumentov (vključno z naročilnicami, predračuni, računi in pooblastili za prevzem). Zdaj uporabljamo identične elektronske različice teh dokumentov.

Če so te različice ustvarjene pravilno, imajo enak pravni status kot tiskane. To pomeni, da uporaba elektronskih računov na noben način ne vpliva na pravni ali davčni položaj vašega podjetja, hkrati pa je dobra za okolje.

Vseeno pa lahko zahtevate tiskano različico. Podjetje CarsOnTheWeb vam bo za vsak račun v tiskani različici zaračunalo 15 €. Ta znesek bomo dodali izdanemu računu. Med postopkom registracije lahko označite, ali želite prejeti račun v tiskani različici. Sistem si bo to nastavitev zapomnil. Če želite to nastavitev spremeniti, pred naslednjim nakupom kontaktirajte svojega predstavnika službe za pomoč strankam. Vaš predstavnik bo v našem sistemu izvedel potrebne spremembe in pri naslednjem nakupu bo sistem samodejno pripravil tiskano različico računa.

Če ste določili, da bi radi prejeli račun v tiskani obliki, vam bo naša uprava posredovala tiskano obliko računa z originalnim žigom in podpisom na vaš naslov za račun. 

Sorodna vprašanja:
Ali lahko dobim dvojnik računa?
Kako in kdaj moram plačati strošek vozila?

Pravila, ki veljajo za davek na dodano vrednost (DDV), ki se zaračuna za vozilo, so odvisna od številnih dejavnikov. Katero vrsto vozila ste kupili? Kje ste vozilo kupili in kje ga boste prodajali? Ali boste vozilo peljali izven EU? Ali bo vozilo ostalo v državi nakupa? To področje je zelo kompleksno. V spodnji tabeli je pregled pravil in predpisov, ki veljajo za posamezna vozila.

 

Lokalna prodaja

(Primer: nemško vozilo je prodano v Nemčijo)

Transakcija znotraj EU

(Primer: Nemško vozilo je prodano v Romunijo)

Izvoz

(Primer: nemško vozilo je prodano v Rusijo)

Običajno vozilo (= vozilo, kjer DDV ni vključen)

• DDV za vozilo je vključen na računu (odbitni)

• Stroški(*) vklj. DDV

• DDV je mogoče odbiti

• DDV za vozilo ni vključen na računu

• Kupec DDV prijavi v namembni državi

• Stroški(*) brez DDV-ja (prijava)

• DDV je izključen, DDV se znotraj EU ne plača

• Prodajalec prijavi DDV v svoji državi glede na zakone te države

• Stroški(*) brez DDV-ja

 

Za več informacij glejte Direktivo Sveta 2006/112/ES, člen 140.

Za več informacij glejte Direktivo sveta 2006/112/ES, člen 146.

Vozilo z vključenim DDV-jem margin

 

 

• DDV je vključen v ceno vozila

• Stroški(*) so obdavčeni z DDV (plača jih kupec)

• DDV, vključen v ceno vozila in se plača za stroške(*), je neodbiten

• DDV je vključen v ceno vozila

• Stroški(*) so obdavčeni z DDV (plača jih kupec)

• DDV, vključen v ceno vozila in se plača za stroške(*), je neodbiten

• DDV je vključen v ceno vozila

• Stroški(*) niso predmet evropskega DDV-ja

 

Za več informacij glejte Direktivo sveta 2006/112/ES, člen 312.
Za vsa vozila z vključenim DDV-jem je na razpolago Potrdilo o vključenem DDV-ju v obliki datoteke pdf.

 



































(*) Stroški = vsi stroški (posebni stroški za državo, provizija za dražbo, transportni strošek, stroški za račun v tiskani obliki), razen cene vozila.


Zagotavljamo dokumente EX in (v večini primerov) EUR.1.  Za vse podrobnosti kliknite tukaj.

Če imate kakršna koli dodatna vprašanja, nas kontaktirajte.

Ko svoje podjetje registrirate na spletnem mestu CarsOnTheWeb, vam bomo posredovali eno ime za prijavo in eno geslo. Vendar lahko ustvarite račune ponudnikov za svoje zaposlene ali kupce. V tem primeru bo vsaka oseba prejela lastno prijavo in geslo, s katerima se lahko prijavi in odda ponudbo v imenu vašega podjetja.

Pogodbe in celoten postopek se urejajo v glavnem računu. Spletno mesto CarsOnTheWeb sodeluje le z glavnim računom. Pričakujemo, da ste kot lastnik glavnega računa kontaktna oseba za ponudnike v primeru kakršnih koli vprašanj. Agenti naše službe za pomoč strankam so na voljo za pomoč samo glavnemu računu.

Kot glavni lastnik računa lahko odpirate ali zapirate račune ponudnikov. Vendar ste hkrati tudi odgovorni za dejanja vaših ponudnikov. Vsaka ponudba, ki jo ti računi oddajo, je pravno zavezujoča. Takšne postopke je treba izpeljati do konca. Prav atako izpostavljamo, da bo Služba za pomoč strankam posredovala podatke o vozilih, če se bosta telefonska številka klicatelja ali elektronska pošta pošiljatelja ujemala s tistimi, ki so navedeni v glavnem računu.

Če želite ustvariti račun ponudnika, upoštevajte spodnje korake:

1. KORAK: ZAČETEK

Prijavite se v MyCOTW. Pojdite na možnost Nastavitve mojega računa in Upravljanje računov ponudnikov.

bidderaccount_SL


2. KORAK: USTVARITE RAČUN PONUDNIKA

Kliknite Ustvari dodaten račun ponudnika.

bidderaccount1_SL

3. KORAK: IZPOLNITE ZAHTEVANE INFORMACIJE

Izpolnite obrazec ter izberite ime za prijavo in geslo za vsakega novega ponudnika. Geslo je treba zaradi varnostnih razlogov vnesti dvakrat. Izogibajte se uporabi posebnih znakov (ẫ, Ề, ệ, ồ, ỳ, ẵ itd.). Ponudnik lahko svoje geslo pozneje spremeni.

4. KORAK: DOKONČANO!

Čisto preprosto je. Zdaj ste dokončali ta postopek. Podrobnosti o prijavah in gesla posredujte svojim ponudnikom. Zdaj lahko začnejo oddajati ponudbe. Ne pozabite – in na to spomnite tudi svoje ponudnike – vsaka oddana ponudba je pravno zavezujoča.

Upravljanje ponudnikov

Kot lastnik glavnega računa lahko kadarkoli blokirate račun ponudnika. Preprosto izberite želenega ponudnika in nato kliknite možnost Blokiraj račun. Upoštevajte tudi, da imajo računi ponudnikov dostop do pregleda transporta za celoten glavni račun.


Sorodna vprašanja:
Kako poteka postopek dražbe?
Kako se registriram?

Pri CarsOnTheWeb želimo odgovoriti na vse vaše klice, tudi po koncu našega delovnega časa. Dohodni klici na telefonsko številko +32 16 38 00 68 (Telefonska številka za stranke) bodo samodejno posredovani vašemu osebnemu agentu v službi za stranke, ki vam bo pomagal v vašem jeziku. Če vaš osebni agent v službi za stranke v tistem trenutku ne bo na voljo, imate 2 možnosti: 

1.  Prosite za takojšnjo pomoč v angleščini (= pritisnite možnost 1).
2.  Pustite sporočilo in agent vas bo poklical nazaj (= pritisnite možnost 2).

Pričakujemo, da ste kot lastnik glavnega računa kontaktna oseba za ponudnike v primeru kakršnih koli vprašanj. Agenti naše službe za pomoč strankam so na voljo za pomoč samo glavnemu računu. Podatki o vozilih bodo posredovani samo, če se bosta telefonska številka klicatelja ali elektronska pošta pošiljatelja ujemala s tistimi, ki so navedeni v glavnem računu.

Oglejte spodnjo grafično predstavitev:

CRM_SL


Za veliko večino nizozemskih vozil velja poseben davek za vozila, imenovan BPM, ki je povezan z emisijami CO2 za vozilo.

Vsakič, ko je prodano vozilo, za katerega velja BPM, se preostanek davka BPM zaračuna novemu lastniku. Kadar je to vozilo prodano v drugo državo, je zadnji lastnik (v tem primeru CarsOnTheWeb Nizozemska) upravičen do povračila preostanka zneska davka, če lahko nizozemskemu davčnemu organu predloži tujo registracijo kot dokaz izvoza. Zato so za danska vozila potrebni tuji (v tem primeru nemški) dokumenti za registracijo.

Za vozila brez davka BPM (večinoma kombiji, lahka tovorna vozila, vozila s prvo registracijo na Nizozemskem pred 16. oktobrom 2006 ali vozila z vključenim DDV-jem) je ponujena nizozemska registrska kartica (model EU), ki je bila odjavljena in izvožena.

Ali vas skrbi, da bo nekdo oddal višjo ponudbo tik pred zaključkom dražbe? Nekateri sodelujoči v dražbi čakajo na zadnji trenutek, ko nenadoma oddajo ponudbo, višjo od vaše. Skrbi so odveč, saj boste imeli med časom X priložnost oddati svojo najboljšo ponudbo.

x-Time (Čas X)  je posebna faza, ki se začne po zaključku izvirne dražbe. Med časom X  so vozila v tej dražbi ponudbe oddajati še X časa. Natančen postopek lahko najdete tukaj! Ob koncu časa X je lahko najvišji ponudnik skorajda prepričan, da mu dodeljeno vozilo.

Dražbo x-Time Alphabet (Čas X):

-  Faza »Čas X« se bo začela čez nekaj trenutkov: x-Time Alphabet
-  V x-Time:  x-Time Alphabet

Dražbo x-Time LeasePlan (Čas X):

-  Faza »Čas X« se bo začela čez nekaj trenutkov: x-Time LeasePlan
-  V x-Time:   x-Time LeasePlan

 

NASVET: ponudbo spremljajte z nadzorne plošče »Moje ponudbe« in jo izboljšajte med Časom X ter zmagajte na dražbi!

Če zmagate na dražbi, boste s paketom Ultimo takoj dobili 5 dodatnih minut, da posredujete svojo najboljšo in dokončno ponudbo. To je vaša priložnost, da bistveno povečate možnosti vaše dodelitve. V minulih letih smo od strank prejeli številne prošnje, da bi povišali svojo ponudbo, ko je bila dražba že zaključena. V večini primerov, so te stranke zmagale na dražbi, vedndar so se zavedale, da je njihova ponudba imela malo možnosti, da bo sprejeta s strani prodajalca. 

Če daste najvišjo ponudbo ob koncu dražbe, boste po elektronski pošti in/ali v vaš brskalnik prejeli obvestilo. Poleg obvestila o tem, da ste zmagali na dražbi, bo v tem obestiliu tudi enkratno povabilo za posredovanje vaše najboljše in dokončne ponudbe. S klikom na povezavo boste usmerjeni na stran s podrobnostmi o ustreznem vozilu.

Dražbe, ki vključujejo paket Ultimo, bodo označene z naslednjo ikono. Ikona se bo pojavila na seznamu dražb, v skupini dražb in na strani s podrobnostmi o vozilu.

Ultimo

Naslednje dražbe niso vključene v paket Ultimo

•  dražbe »Čas x« 
•  dražbe »Kupi zdaj«, ki so dosegle seno »Kupi zdaj« 
•  ciljne dražbe, ki so dosegle ciljno ceno

For some vehicles you will need an EKAER number for transport.
You can give permission to COTW to request EKAER numbers on your behalf.

Click here to see the steps how to give permission to COTW.

Kopijo dokumentov o vozilu lahko naročite takoj ko potrdite svoj prvi nakup. Če želite naročite kopijo PO potrditvi svojega prvega nakupa, bo Služba za pomoč strankam prialgodila nastavitve vašega računa. Kopija se bo nato pojavila v Moj COTW, razen, če je bilo vozilo že dostavljeno in so bili originalni dokumenti o vozilu že poslani.

Tako lahko naročite kopijo dokumentov o vozilu: 

1 korak: Ko zmagate na dražbi, se vam vozilo dodeli.

2 korak: Ko potrdite nakup, izberite možnost prejema kopije dokumentov.

3 korak: Na račun bo dodan strošek v višini 15 evrov.

4 korak: Takoj, ko plačate vozilo in nam prodajalec posreduje dokumente vozila *, boste lahko prenesli kopijo iz Moj COTW.

* Nekateri prodajalci predajo dokumente vozila šele, ko je odobren končni tovorni list (CMR). V tem primeru vam ne moremo posredovati kopije dokumentov vozila pred dostavo vozila. Če imate kakršna koli dodatna vprašanja, nas kontaktirajte.

Da, zdaj imamo aplikacijo za mobilne naprave, ki je na voljo za telefone s platformama Android in iOS phones.

Aplikacija za mobilne naprave omogoča oddajanje ponudb in spremljanje dražb v realnem času od koder koli. Aplikacija za mobilne naprave je na voljo v 17 jezikih.

Katere prednosti vam prinaša aplikacija?

- Hkrati oddajate ponudbe za vozila na različnih dražbah
- Iščete vozila na podlagi naslednjih meril:
        • Znamka in model
        • Razpon cene
        • Razpon prevoženih kilometrov
        • Datum registracije
        • Vrsta karoserije
        • Vrsta goriva
        • Vrsta menjalnika
- Prejemate obvestila v realnem času o najpomembnejših dogodkih na dražbah
- Si ogledate slike vozil, podrobnosti o opremi, informacije o poškodbah, stroške dražbe in možnosti prevoza

Note: To use the app you will need a valid account at CarsOnTheWeb. Kliknite tukaj za registracijo ali nam pišite na info@CarsOnTheWeb.com.

        • Prenos aplikacije iz trgovine Google Play (Android)

        • Prenos aplikacije iz trgovine App Store (iOS)

Obstajata dva razloga, zakaj se ne morete prijaviti v našo platformo:

1) Uporabili ste napačno uporabniško ime in/ali geslo
2) Služba za pomoč strankam je blokirala vaš račun, ker niste poklicni trgovec z vozili ali prodajalec. 


V tem primeru kontaktirajte našo Službo za pomoč strankam.


Sorodno vprašanje: 
Kako spremenim svoje geslo? 
Zakaj je moj račun blokiran? 
 

Margin carPrav tako ponujamo vozila z vključenim DDV-jem: pri teh vozilih je DDV vključen v ceno vozila. Vozila z vključenim DDV-jem lahko prepoznate po ikoni »M« (= margin cars). Za ta vozila z vključenim DDV-jem imamo na razpolago tudi dodaten dokument, »Potrdilu o vključenem DDV-ju«, ki potrjuje poseben režim DDV-ja za rabljena vozila.

To potrdilo se v vašem računu Moj COTW pojavi kot datoteka v obliki pdf.

Margin Certificate

 

Žal nam naši partnerji zmeraj ne posredujejo informacij o nesrečah. Take informacije delimo na spletu samo, če smo o njih prepričani. Če je za vas ključnega pomena, da veste, ali je bilo vozilo udeleženo v nesreči, vam svetujemo, da preverite podatke o škodi, preden posredujete kakršne koli ponudbe. V bližnji prihodnosti bomo uporabljali znak kakovosti »Pregledano s strani CarsOnTheWeb«, kar vam bo pomagalo, da ocenite status vozila in njegovo zgodovino.

Če servisna knjižica ni na razpolago, lahko zahtevate zgodovino servisiranja, če je ta dostopna. V servisnih knjižicah ne navajamo dodatnih žigom ali sprememb.

Ja, lahko! Če naložite dokončn tovorni list (CMR)/potrdilo o dostavi (CoD) pred 14.00 uro po srednjeevropskem času in ga naša administracija odobri, se vam originalni dokumenti vozila pošljejo še isti dan. Referenčna številka po na voljo na spletu v vašem računu Moj COTW pod Moja logistika po 17.30 uri po srednjeevropskem času.

Po tem, ko ste kupili vozilo, nakupa skladno z evropsko Direktivo o pravicah potrošnikov (Direktiva 2011/83/EU) ne morete več preklicati.  

Člen 2.1. Direktive 2011/83/EU z dne 25. oktober 2011 o pravicah potrošnikov, definira potrošnika kot »katero koli fizično osebo, ki v pogodbah, zajetih s to direktivo, deluje za namene, ki so izven njegove trgovske, poslovne, obrtne ali poklicne dejavnosti«. Poleg tega je Sodišče Evropskih skupnosti že odločilo, da ukrepi, ki ščitijo potrošnika, niso uporabni za pogodbe z dvojnim namenom, razen, če je njihova strokovna uporaba tako rekoč neobstoječa. 

Glede na to, da ste korporacija ali trgovec kot fizična oseba, Direktiva EU o pravicah potrošnikov - ali katera koli druga določba, ki ščiti potrošnika - ni uporabna pri našem poslovnem odnosu. Poleg tega člena 4.1.2 in 8.1. naših Pogojev in določil pravita, da se vozilo kupuje v pomembne poslovne namene.

Če imate kakršna koli vprašanja v povezavi s to temo, nas kontaktirajte.


Sorodno vprašanje:
Kaj pa, če želim svoj nakup preklicati?

Tukaj lahko najdete vsa mesta prevzema s poštnimi naslovi in odpiralnimi časi.

Vsa mesta prevzema (centri za prevzem vozil) so ob sobotah, nedeljah ter državnih praznikih zaprti.

Število električnih vozil, ki jih ponujamo na naši dražbi, je vsako leto večje. Pred oddajanjem ponudb za električna vozila, zlasti v zvezi s prenosom najemne pogodbe za akumulator, morate vedeti naslednje.

Akumulatorji električnih vozil so pogosto najeti. To pomeni, da je ob prodaji takega vozila, na novega lastnika treba prenesti pogodbo o najemu akumulatorja. Za vozila Renault in Nissan ta prenos opravi finančni subjekt. Finančni subjekt mora obstajati v državi porekla vozila. Če ne obstaja, pogodbe o najemu akumulatorjev ni možno prenesti na novega lastnika.

Če je vaše podjetje registrirano v eni od držav, ki so označene v rdečih poljih spodnje tabele, najemne pogodbe ne morete prenesti. CarsOnTheWeb vam ne more prodati teh električnih vozil.

Če je vaše podjetje registrirano v eni od držav, ki so označene v zelenih poljih spodnje tabele, najemno pogodbo lahko prenesete. CarsOnTheWeb vam lahko proda ta električna vozila. Takoj boste morali obvestiti finančni subjekt proizvajalca avtomobilov.

 Kupci iz  Renault
Kangoo
 Renault
Twizzy
 Renault
Fluence 
 Renault
Zoe
 Nissan
Leaf
 Nissan
E-NV200
 
AND - Andorra            
AT - Avstrija            
BA - Bosna            
BE - Belgija             
BG - Bolgarija             
CH - Švica            
CZ - Češka            
DE - Nemčija            
ES - Španija            
FI - Finska            
FL - Lihtenštajn            
FR - Francija            
GR - Grčija            
HR - Hrvaška            
HU - Madžarska            
IE - Irska            
IT - Italija            
LT, LV, EE - Baltiške države            
LUX - Luksemburg            
MC - Monako            
MD - Moldavija            
MT - Malta            
NL - Nizozemska            
NO - Norveška            
PL - Poljska            
PT - Portugalska            
RO - Romunija            
RS - Srbija             
RSM - San Marino            
SE - Švedska            
SI - Slovenija            
SK - Slovaška            
UA - Ukrajina            
UK - Velika Britanija            

Ponudba dneva

 

Prihodnje

Prihodnje dražbe

registracija

Brezplačna registracija